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大国ハートプランニングは
「おもてなし」にもとづいた
売上アップに貢献する
コンサルティングを提供いたします。
日本の「おもてなし」とは、目配り、気配り、心配りでお喜びいただけること、ご満足いただけることは個々で違うもの。
企業の未来を変えるのはそこで働く「ひと」従業員の成長と定着率の向上を目指し、未来を変える従業員の育成に貢献します「組織のためのひとづくり」を支援いたします。
Accommodation consulting 人が集う宿泊業おもてなし集客コンサルティング
宿泊業界ならではの地域の観光等をいかしたマーケティング手法
地域の知られざるイベント行事を掘り起こすことで観光宿泊収益増加につなげます。
情報を新宿泊プランに取り入れることで新たな地方の魅力をお伝えすることができます。お客様に お喜びいただけ、社員のプラン作成の達成感につながります。
社員のサービス（おもてなし）力の向上による顧客満足度UP
社員における接遇研修等（商品の基礎知識・販売意識・接客意識・接遇検定試験の受験等）において、 接客サービスをレベルアップさせ、企業独自でのサービス研修が開催できるように指導いたします。 厚生労働大臣が認定する制度職業能力評価基準（採用や人材育成、人事評価、さらには検定試験の「基準書」 として、様々な場面で活用できる）.につながります。
お客様の安心安全を守り安定した宿泊収益を考える
宿泊産業が生産する商品は宿泊に必要な客室の提供と飲食の提供に分かれます。 客室という商品は、毎日新しい商品として販売できるものですから徹底した清掃作業が必要です。 また飲食の提供においても新鮮な食材をお客様に提供することが大切です。お客様が安心・ 安全にお過ごしいただくための５S（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）を社員一同が自ら考えるこ とができるようにいたします。
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